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Garantia: 90 dias contra defeitos de fabricação

Direito de Arrependimento: 7 dias após o recebimento do produto, conforme o
Código de Defesa do Consumidor

1. Direito de Arrependimento

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1. O produto deve estar sem uso, com embalagem original, etiquetas, nota fiscal e todos os acessórios.
2. A devolução é gratuita e realizada via logística reversa.
3. O reembolso será feito após a análise do item devolvido, no mesmo método de pagamento utilizado.

2. Produto com Defeito de Fabricação

Caso seu produto apresente defeito, você tem até:

1. 30 dias corridos para produtos não duráveis.
2. 90 dias corridos para produtos duráveis.

Após análise, você poderá optar por:

1. Troca pelo mesmo item
2. Vale-compras
3. Reembolso total

3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Aceitamos trocas por insatisfação, erro de tamanho ou cor em até 7 dias corridos após o recebimento.

1. Produto deve estar sem uso, com etiqueta e nota fiscal.
2. O frete da troca é por conta do cliente (salvo campanhas promocionais).

4. Produto com Avaria no Transporte

1. Recuse o pedido se notar violação na embalagem no ato da entrega.
2. Caso identifique o problema após o recebimento, entre em contato em até 48 horas.

5. Como Solicitar Troca ou Devolução

Nosso atendimento é feito exclusivamente via WhatsApp:

+55 31 9680-8835
Segunda a sexta, das 9h às 18h

Informe os seguintes dados no atendimento:

1. Número do pedido
2. Nome completo e CPF
3. Motivo da solicitação
4. Fotos do produto, se necessário

6. Considerações Finais

Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções que não cumpram os critérios acima. Produtos fora das condições serão reenviados ao cliente sem aviso prévio.